Informativa sui rimborsi

Controllo alla consegna
Al momento della consegna, verifica sempre lo stato del pacco.
Se l’imballo presenta segni di apertura, manomissione o deformazioni, accetta il pacco con “RISERVA DI CONTROLLO”, segnala immediatamente il danno al corriere e invia una comunicazione a frasiappese@gmail.com.

Reclami e rimborsi non verranno accettati se:

• inviate tramite social (Instagram o Facebook)

• presentati oltre 14 giorni dalla ricezione

• la consegna è stata accettata senza riserva

Politiche di Reso

• Prodotto non conforme
Se il prodotto ricevuto non corrisponde a quello presentato sul sito, è possibile richiedere sostituzione o rimborso.

• Prodotto danneggiato alla consegna
I resi sono accettati solo se il danno è stato rilevato al momento della consegna e indicato con “Riserva di controllo”.
Per avviare la pratica è necessario inviare fotografia e segnalazione entro 48 ore dalla data di consegna.

• Prodotti personalizzati
Non è possibile effettuare resi o rimborsi sui prodotti personalizzati, poiché realizzati su richiesta e non rivendibili.

Per richiedere un reso, contattaci tramite frasiappese@gmail.com e segui le istruzioni che ti verranno fornite.

Per informazioni aggiuntive consulta i nostri Termini e condizioni di vendita.